Informatie rondom Corona-Covid19

Laatste Update: 31-03-2020

 

In verband met Corona maatregelen zijn onze levering- en reactietijden langer dan normaal.

Wij proberen altijd binnen 1-2 werkdagen je bestelling te versturen.

Wij hebben alle voorzorg- en hygiëne maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat onze medewerkers veilig kunnen werken en dat jij je pakket zo snel mogelijk in goede staat kunt ontvangen. 

Ook onze leveranciers hebben natuurlijk te maken met de problemen rondom het corona virus en daarom kan het vaak wat langer duren voordat producten weer op voorraad zijn. Wij doen ons uiterste best de voorraad zo goed mogelijk op peil te houden maar helaas is dat door de omstandigheden niet altijd mogelijk. We vragen je dan ook om wat geduld. 

Mails met vragen over levertijden kunnen we niet beantwoorden omdat we vaak zelf ook geen indicatie hebben over de levertijd. Vul je mail adres in bij het product wat niet meer op voorraad is en je krijgt automatisch een mail als het product weer voorradig is. 

Het is in deze tijd niet mogelijk om nog extra producten aan een bestelling toe te voegen die al geplaatst is. 

 

Informatie over verzending:

Bezorging door PostNL:


Het virus kan niet worden overgedragen via post of pakketten. De bezorgers bezorgen daarom zoals gebruikelijk de post, pakketten en andere zendingen voor klanten. De bezorger tekent het pakket voor jou af bij bezorging zodat er zo min mogelijk contact is.

Mocht daar verandering in komen of aanvullende maatregelen worden getroffen, dan brengen we je via deze pagina hiervan op de hoogte.

Verruiming bezorgtijden en andere maatregelen voor bezorgers:
PostNL doet er alles aan om de kans op besmetting bij medewerkers te verkleinen. PostNL werkt op dit moment aan maatregelen om de bezorgtijden van bezorgers te verruimen. 

 

Verzenden naar België is nog mogelijk (met vertraging)*

 

*Nieuwe maatregelen BELGIË vanaf 19 maart 2020
De Belgische regering heeft besloten dat niet-essentiële winkels worden gesloten vanaf 18 maart om 12:00 uur. Dit besluit heeft als gevolg dat een deel van de PostNL-punten in België gesloten zijn. Daarom is het momenteel niet mogelijk een bestelling direct naar een PostNL-punt in België te laten sturen.

Pakketten die op een gesloten PostNL-punt liggen, blijven daar. We doen al het mogelijke om hiervoor een oplossing te vinden.

Pakketten die nog vertrekken naar een gesloten PostNL-punt worden retour gestuurd naar de afzender. Pakketten die niet bij de consument thuis bezorgd kunnen worden, gaan naar een PostNL-punt dat open blijft. Als het pakket daar niet binnen 1 week wordt afgehaald wordt het retour gestuurd. Is er geen PostNL punt in de buurt dat open is dan wordt het pakket meteen retour gestuurd.

Het is daarom belangrijk dat je de track & trace goed volgt en zorgt dat er iemand aanwezig is op de dag van bezorging. Of laat het pakje sturen naar een adres waar altijd iemand aanwezig is. Indien het pakket retour gestuurd wordt en we het pakket opnieuw moeten versturen worden er opnieuw verzendkosten aangerekend.

Ook is in België het aantal pakketten momenteel erg hoog. Dit in combinatie met de nieuwe maatregelen van de Belgische regering kan dit ervoor zorgen dat jouw zending vertraging oploopt

 

In de volgende landen is de bezorging van pakketten vertraagd:
Argentinië, Armenië, Algerije, Australië, Bermuda, Bahrein, België, Bhutan, Brunei, Brazilië, Belize, Bulgarije, China, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Curaçao, Cyprus, Denemarken, Estland, Egypte, El Salvador, Equatoriaal Guinee, Frankrijk, Filipijnen, Guinee Bissau, Georgië, Haiti, Hong Kong, India, Irak, Israel, Italië, Jamaica, Jordanië, Japan, Kazachstan, Kaaiman Eilanden, Zuid Korea, Kosovo, Libanon, Litouwen, Letland, Marokko, Maleisië, Mexico, Noorwegen, Oostenrijk, Panama, Paraguay, Polen, Roemenië, Servië,  Singapore, Slowakije, Slovenië, Saudi Arabië, Spanje, Suriname, Thailand, Tonga, Tsjaad, Tunesië, Turkije, Oekraïne, Uruguay, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zwitserland.

Bezorging in Italië:
Er kunnen momenteel geen pakketten worden bezorg op postcodes 00xxx, 10xxx, 12xxx, 14xxx, 16xxx, 20xxx, 21xxx, 24xxx, 25xxx, 40xxx, en 41xxx. Deze pakketten komen retour afzender. Mochten de pakketten zich al in Italië bevinden dan worden deze opgeslagen totdat de postcodegebieden weer toegankelijk zijn voor het bezorgen van pakketten.

In de volgende landen is er geen bezorging van pakketten mogelijk:
Djibouti, Ecuador, Filipijnen, Frans Polynesië, Honduras, Kaaimaneilanden, Koeweit, Libië, Macedonië, Noord Macedonië, Madagaskar, Mauretanië, Moldavië, Mongolië, Montenegro, Nieuw Caledonië, Peru, Samoa, Somalië, Sri Lanka, Tunesië, Yemen, Zuid Afrika.

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »